
Wartung
Müssen Photovoltaikanlagen gewartet werden?
Photovoltaikanlagen sind grundsätzlich wartungsfrei.
Wenn wir Anlagen bauen, verwenden wir nur namenhafte Hersteller, mit bewährten Komponenten und guten Erfahrungen unsererseits.
Die Systemhersteller mit denen wir zusammenarbeiten haben alle automatische Update Funktionen „over the air“, bedeutet: bei Neuerungen und Verbesserungen können wir als Installateuer ihre Anlage aus der Ferne prüfen und auch updaten. Kommt es dennoch mal zu Störungen, haben wir zwei sehr gut ausgebildete Servicetechniker im Team, die bislang jeden Fehler und jedes Problem beheben konnten.
Unser Serviceversprechen
Wir haben für die Kunden, welche die Anlage von uns haben ein besonderes Serviceversprechen:
Störungen werden grundsätzlich immer binnen max. 5 Werktagen behandelt, und auch meist sofort gelöst.
Gebaute Anlagen, die ein Problem haben, haben in unseren täglichen To-Do Listen immer Priorität „1“. Glücklicherweise können wir guten Gewissens sagen, dass die Anzahl an Störungen sehr gering ist. Und wenn, dann zu 95% wegen Internet oder Softwareproblemen. Unsere gut ausgebildeten Servicetechniker im Team Soliva, haben bislang jeden Fehler, egal ob Fremdanlage oder an einer von uns gebauten gefunden.
Bei der Montage arbeiten wir gewissenhaft und sauber, um Störungen wegen Montagemängeln möglichst gänzlich zu vermeiden.